アーカイブ:2014年 6月

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    【世相診断】ちょっとクレーム考

    【世相診断】ちょっとクレーム考ビジネス上の苦情・クレームとは、一般的には消費者に提供されたサービスや商品に対する懐疑的否定 的作用といえます。それが昨今急増しているのはどういうことでしょうか。仕事品質が低下している?そんなことはありません。

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    【世相診断】メニュー偽装問題の…

    【世相診断】メニュー偽装問題の本質を考える最近世間を騒がせているメニュー偽装では、安い食材を高いものと表示するが、その逆はない。 だから「誤表示」 という言い訳はウソである。優良、高級なものを提供すると見せかけて低劣な材料を使うことは、 「羊頭狗肉」と言い、 商業道徳にとって恥ずべきこと。

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